Politique d’expédition
Merci d’avoir choisi Norvirox (ci-après "nous"). Cette politique d’expédition a pour objectif de vous fournir des informations claires sur la livraison, les frais de transport, les délais de traitement, et le suivi des commandes. Veuillez lire attentivement les conditions ci-dessous.
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine. Les livraisons vers d’autres pays ou régions ne sont pas proposées pour le moment.
Commandes ≥ 100 € : Livraison gratuite pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 100 €.
Commandes < 100 € : Pour les commandes inférieures à 100 €, des frais de livraison de 9,99 € seront appliqués.
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure de France, GMT+1).
Traitement des commandes : Les commandes passées et payées avant 18h00 seront traitées le jour même. Celles passées après 18h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.
Nous nous engageons à traiter votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Ce délai inclut la vérification de la commande, la préparation des articles et leur remise au transporteur.
Selon la destination et le transporteur, la livraison peut prendre entre 3 et 15 jours ouvrables à partir de l’expédition. Les délais exacts seront indiqués lors de la commande.
Nous collaborons avec plusieurs transporteurs fiables, notamment :
SEUR
Redur Spain
MRW
La Poste (France)
PackLink
Le transporteur choisi dépendra de votre commande et de votre adresse de livraison.
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant le numéro de commande, le détail de paiement et le transporteur. Vous pouvez suivre votre commande sur notre page “Suivi des commandes” en saisissant votre email ou numéro de téléphone et le numéro de commande.
Articles endommagés ou perdus : En cas de dommage ou perte pendant le transport, contactez-nous immédiatement. Nous collaborerons avec le transporteur pour un remboursement ou un renvoi selon le cas.
Modification ou annulation de livraison : Une fois la commande expédiée, il n’est plus possible de modifier l’adresse ou d’annuler la livraison. Contactez-nous rapidement si vous devez changer l’adresse, nous ferons notre possible mais la modification n’est pas garantie.
Adresse de livraison et responsabilité : Assurez-vous que l’adresse fournie est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des problèmes de livraison liés à une adresse incorrecte. En cas d’échec de livraison, le transporteur peut tenter une nouvelle livraison, les frais supplémentaires étant à votre charge.
Lors de la réception du colis, veuillez vérifier l’emballage. En cas de dommage ou anomalie, notez-le sur le bon de livraison et contactez le transporteur. Pour tout produit endommagé ou manquant, contactez notre service client dans les 24 heures suivant la livraison.
Pour toute question ou assistance concernant notre politique d’expédition :
Adresse : 5451 SCHOLL RD, MANCELONA, MI, 49659-8666, FR
Téléphone : +1(231)266-4258
Email : bedroomhelp@Norvirox.com
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure de France, GMT+1)
Nous nous engageons à répondre à vos questions et à garantir une expérience de livraison fluide et satisfaisante.
Chargement
